Как бизнес и эксперты могут использовать чат-ботов? Как автоматизировать бизнес-процессы и работу с клиентами?

erid: LdtCK72Z8. В рамках спецпроекта с Unisender, я решил не просто разобраться в нюансах создания чат-ботов с нуля, но и даже создал собственный чат-бот для подкаста «Маркетинг и реальность» (tg - @marketingaudio_info_bot).

О том, как я узнавал секреты эффективных чат-ботов у экспертов и тестировал конструктор сценариев от Unisender слушайте в выпуске подкаста.

Реклама. Рекламодатель ООО "ЮНИСЕНДЕР СМАРТ", ИНН 9731091240.

Экспертизой делились:

- Евгений Боровков - предприниматель, сооснователь "Искусство автоматизации" и "BotCreators".

- Дмитрий Фердман - руководитель SMM-студии "LevelUP", спикер конференций по SMM и маркетингу.

---

---

00:00 Анонс выпуска.

00:31 Интро сезона подкаста.

01:12 Тема, структура выпуска и гости.

07:00 Что такое чат-боты? Мнения экспертов.

08:30 Дмитрий о том, когда нужен чат-бот.

10:52 Пример автоматизации рутинных задач эксперта.

12:35 Евгений о том, когда чат-бот НЕ эффективен.

14:48 Нужно ли делать чат-бот похожим на человека?

17:05 Евгений про продуктовый подход к разработке (MVP).

20:15 Пример чат-бота для выдачи пропусков на КПП.

23:00 Чат-боты для внутренних бизнес-процессов.

24:40 ChatGPT убил спрос на чат-ботов.

26:20 Я решил сделать чат-бот для подкаста.

29:10 Евгений о том, какие ошибки совершают на старте.

31:18 Дмитрий об ошибках в разработке чат-бота.

33:02 Про обучение клиентов работе с чат-ботом.

35:23 Евгений про Mind Map и путь клиента.

38:05 Дмитрий про тренд на чат-ботов в инфобизе.

43:12 Секреты закулисья этого выпуска.

44:55 Чат-боты в Unisender: сценарии, шаблоны, рассылки.

47:19 Обзор инструментов для построения сценариев.

55:33 Чат-бот для подкаста: какая была задача?

57:26 Советы по созданию Mind Map.

01:00:03 Обзор первой версии чат-бота для подкаста.

01:08:28 Аналитика чат-бота в кабинете Unisender.

01:09:10 Нюансы редактирования запущенного бота.

01:11:46 Обзор раздела рассылок по подписчикам ботов.

01:13:18 Про триальный период и тариф "Стандарт".

01:14:22 Теперь вы готовы ко всему! - Ждём ваш репост.

---

Полезные ссылки:

- Telegram-канал с доп. подкастами - https://t.me/marketingaudio

- Автор в Telegram - https://t.me/fenixeales

- Сообщество подкаста в ВК - https://vk.com/marketing.audio